1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỐI VỚI SẢN PHẨM

Tất  cả các sản phẩm thegioiphimcachnhiet.net đang phân phối đến quý khách hàng. Đều được bảo hành từ 5 đến 10 năm phụ thuộc vào thương hiệu và dòng phim như sau

Trường hợp chấp nhận bảo hành sản phẩm

  • Phim bị phồn dộp, bong tróc, tách lớp, do kỹ thuật sản xuất
  • Phim bị bay màu, loang màu, không màu như catalog sản phẩm
  • Những đặc tính về cách nhiệt, quang học bị thay đổi
  • Phim bị thay đổi tính chất lý, hoá
  • Có mùi lạ khi sử dụng trong thời gian dài
  • Keo phim cách nhiệt: bong tróc, phòng rộp do lỗi nhà sản xuất

Tất cả các lỗi trên sẽ được thegioiphimcachnhiet.net thay mặt nhà sản xuất bảo hành kể từ khi nhận được thông báo từ quý khách

Trường hợp từ chối bảo hành sản phẩm

  • Sử dụng hóa chất vệ sinh, tẩy rửa có thành phần hóa học gây ăn mòn
  • Sử dụng vật nhám, nhọn cố tình chà lên mặt phim
  • Các trường hợp do thiên tai, lũ lụt, hạn hán,…
  • Các lỗi có yếu tố con người gây nên

Các nguyên nhân trên thegioiphimcachnhiet.net sẽ từ chối bảo hành. Tuy nhiên chúng tôi chấp nhận đổi trả 50% giá trị sản phẩm

Xem thêm: Phương thức vận chuyển sản phẩm phim cách nhiệt

Chính sách bảo hành sản phẩm phim cách nhiệt từ 5 đến 10 năm - Bảo hành trong vòng 48h kể từ khi nhận được thông báo
Chính sách bảo hành sản phẩm phim cách nhiệt từ 5 đến 10 năm – Bảo hành trong vòng 48h kể từ khi nhận được thông báo

2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THI CÔNG LẮP ĐẶT PHIM CÁCH NHIỆT

Đối với Thi công lắp đặt phim cách nhiệt nhà kính, căn hộ, trung tâm thương mại,…

 Thời gian bảo hành 10 năm sau khi hoàn thành nghiệm thu công trình. Chúng tôi sẽ thay thế và sửa chữa tận nơi trong vòng 24h. Kể từ khi nhận được thông báo của quý khách và chịu 100% chi phí do các lỗi sau

  • Công trình sau khi dán không đảm bảo tính thẩm mỹ, các các vết xướt, nổi hạt li ti.
  • Các mép, cạnh có hiện tượng bung góc, hở,…
  • Mặt phim bị gãy, lốm đốm,…lỗi do nhà sản xuất
  • Tầm nhìn bị hạn chế đối với các dòng phim trong suốt
  • Các dòng phim phản gương, không có khả năng phản gương như phim mẫu

Lưu ý: Các hiện tượng như nổi bóng nước trên mặt phim là hoàn toàn bình thường. Trong vòng 24h-48 nếu hiện tượng này còn xuất hiện. Quý khách có thể báo ngay thegioiphimcachnhiet.net, chúng tôi sẽ tiến hành thay thế, khắc phục ngay!

Đối với thi công lắp đặt phim cách nhiệt cho Ô tô

Thời gian bảo hành từ 5-10 năm tùy vào gói dán của thương hiệu phim mà quý khách lựa chọn.

Thegioiphimcachnhiet.net sẽ tiến hành thay thế, khắc phục trong vòng 24h sau khi nhận được thông báo. 100% chi phí bảo hành sẽ được chúng tôi chi trả trong các trường hợp sau:

  • Kính lái sau khi dán phim không quan sát rõ khi lái xe
  • Hiện tượng bị nhòe hình, méo, móp vật thể khi nhìn ra bên ngoài
  • Các dòng phim kính sườn không có khả năng nhìn 1 chiều nếu quý khách chọn dòng phim nhìn 1 chiều
  • Không có khả năng cách nhiệt, không có ánh màu như màu phim mẫu
  • Phim sau khi dán bị nổi đốm, li ti
  • Các mép, góc cạnh bị bung

Các hiện tượng hoàn toàn bình thường đối với dán phim cách nhiệt Ô tô: Xuất vết bóng nước nhỏ trên mặt kính (sẽ tự hết sau 24h-48h). Sau khoảng thời gian này quý khách có thể liên hệ và chúng tôi sẽ bảo hành 100%.

Thế giới phim cách nhiệt - Bảo hành dài lâu, yên tâm sử dụng
Thế giới phim cách nhiệt – Bảo hành dài lâu, yên tâm sử dụng

Các câu hỏi về chính sách bảo hành phim cách nhiệt tại thegioiphimcachnhiet.net

  • Quy trình tiếp nhận và tiến hành thay thế sửa chữa theo chính sách bảo hành sản phẩm và dịch vụ như thế nào?

Sau khi nhận được thông báo của quý khách, thegioiphimcachnhiet.net sẽ tiến hành xác nhận thông tin. Trong vòng 1-2h nhân viên kỹ thuật sẽ tiến hành xuống công trình hoặc nơi thi công khảo sát tình trạng và đưa ra giải pháp khắc phục. Nếu sản phẩm – dịch vụ có thể khắc phục ngay nhân viên kỹ thuật sẽ khắc phục ngay tại thời điểm đó. Tình trạng hư hỏng nặng, khó khắc phục ngay thì trong vòng 1-3 ngày chúng tôi sẽ tiến hành khắc phục và thay thế toàn bộ.

  • Bảo hành tại thegioiphimcachnhiet.net có phiếu bảo hành không?

Chúng tôi sẽ không sử dụng phiếu bảo hành thay vào đó quý khách chỉ cần truy cập vào đường dẫn www.bh.thegioiphimcachnhiet.net. Và dùng số điện thoại để tra cứu đối với bảo hành công trình nhà kính. Dùng biển số xe hoặc số điện thoại để tra cứu đối dịch vụ dán phim cách nhiệt Ô tô

Hình thức bảo hành điện tử này sẽ tránh tình trạng quý khách làm mất, rách phiếu bảo hành, tránh được các yếu tố chủ quan và tiết kiệm thời gian. Tuy nhiên, quý khách có thể yêu cầu nhân viên kỹ thuật cấp giấy bảo hành truyền thống.

  • Thời gian thực hiện nghĩa vụ bảo hành của thegioiphimcachnhiet.net

Trong phòng 24h nếu quý khách địa chỉ thi công trong khu vực TP.HCM. Đối với các tỉnh lân cận thời gian từ 1 ngày đến 3 ngày kể từ khi nhận được thông báo của quý khách hàng.

  • Nếu trường hợp tôi (khách hàng) không thuộc điều kiện sản phẩm hoặc dịch vụ được bảo hành thì phải làm như thế nào?

Sau khi gặp sự cố quý khách hàng có thể liên hệ ngay cho thegioiphimcachnhiet.net. Chúng tôi vẫn tiến hành bảo hành sản phẩm dịch vụ một cách bình thường. Tuy nhiên chi phí đi lại, nguyên vật liệu quý khách chi trả 50% và chúng tôi chi trả 50%.

Xem thêm: Giới thiệu về thegioiphimcachnhiet.net

Mọi thắc mắc liên quan đến bảo hành phim cách nhiệt quý khách hàng vui lòng liên hệ?

Hotline: 035 903 3366

Địa chỉ: Địa chỉ: 149 Dương Đình Hội, Phước Long B, TP. Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh